Lupa kata sandi Outlook atau Hotmail tentu sangat mengganggu karena, karena akun Outlook ini terhubung dengan layanan Windows Phone, iPhone atau iPad, perangkat Android dan berbagai layanan Microsoft lainnya. Permasalahan umum yang sering terjadi seputar kata sandi Outlook ini biasanya karena lupa mencatat alamat email dan password yang didaftarkan, kesalahan pengetikan alamat email, atau sengaja dirubah oleh orang lain.
Untuk memulihkan akun email, No. telepon seluler dan email kedua atau yang terhubung dengan akun Outlook sangat berguna, karena untuk bisa mereset ulang sandi dan info keamanan diperlukan verifikasi kode melalui email alternatif atau No. seluler.
Jika ingin merubah kata sandi email outlook atau hotmail dan masih bisa masuk ke halaman utama (tidak ada masalah akses) caranya cukup mudah tinggal ikuti langkahnya seperti berikut:
Langkah 1: Masuk ke halaman Outlook, klik pada gambar profil di pojok kanan atas lalu pilih "Tampilkan akun" (jika login di halaman www.microsoft.com klik pada "Security & privacy")
Langkah 2: Di halaman Akun Microsoft klik pada bagian "Ubah kata sandi"
Langkah 3: Masukan kembali kata sandi lama di halaman Sign In keamanan.
Langkah 4: Kirim kode verifikasi untuk akses data akun, masukan 4 digit terakhir No.seluler yang ada pada akun, setelah itu klik "Kirim kode"
Langkah 5: Masukan 7 digit kode yang dikirim Microsoft melalui SMS, centang bagian permintaan kode jika menggunakan perangkat pribadi, lalu "Kirim"
Langkah 6: Skip atau lewati keterangan info akun yang muncul setelah memasukan kode. Lanjutkan ke halaman ganti password email - isi sandi yang diinginkan - jika sudah selesai jangan lupa klik "Simpan".
Untuk masalah lupa password atau kata sandi Outlook/Hotmail, cara reset ulang hampir sama, diperlukan No. Seluler untuk kode verifikasi perubahan sandi. Ketika terjadi masalah, atau lupa /salah pasword klik pada tulisan "Tidak dapat mengakses akun?"
Selanjutnya akan dibawa ke halaman reset password, pilih opsi "Saya lupa kata sandi saya"
Tahap berikutnya masukan email Outlook atau No seluler yang terdapat pada akun outlook. Ketik kode Capthca kemanan dengan benar, lalu klik "Selanjutnya"
Setelah memasukan email dan kode captcha maka akan dibawa kehalaman reset akun seperti pada langkah 4 di atas, ikuti dan lanjutkan sampai proses ganti password selesai jangan lupa gunakan kombinasi password yang unik dan mudah dihapal (catat jika diperlukan). Kata sandi yang kuat setidaknya harus 8 karakter atau lebih. Sandi dapat terdiri dari:
- Huruf besar dan huruf kecil. Sandi peka terhadap huruf besar/kecil, jadi "O" berbeda dengan "o".
- Angka (123..dst)
- Simbol-simbol ini: ! " # $ % & ‘ ( ) * + , - . / : ; < = > ? @ [ \ ] ^ { | } ~
- Spasi: tidak dapat menggunakan spasi di awal atau akhir sandi. Tidak masalah jika spasi dalam sandi.
